Rujukan Laman

Terma dan Syarat waze2win untuk Malaysia

Dokumen ini menggariskan hak dan tanggungjawab anda apabila menggunakan platform waze2win, termasuk cara akaun dibuka, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta cara…

Terma dikemas kini secara berkalaTerpakai di wilayah yang disokongMeliputi akaun, transaksi & dataHubungi kami untuk sebarang pertanyaan
waze2win Terma dan Syarat waze2win untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, ingin meminta penjelasan tentang hak anda, atau perlu membuat aduan rasmi berkaitan akaun atau transaksi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran…

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda mengenai terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam untuk semua isu berkaitan terma.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera mengenai mana-mana klausa dalam terma ini. Ejen kami beroperasi setiap hari untuk membantu anda memahami hak dan tanggungjawab anda.
Telegram Rasmi Sertai saluran Telegram rasmi waze2win untuk menerima pemberitahuan terkini apabila terma dikemas kini. Anda juga boleh menghantar pertanyaan umum mengenai syarat penggunaan melalui saluran ini.
PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami memastikan setiap aspek pengurusan data dan keselamatan akaun anda dikendalikan dengan teliti, konsisten, dan selaras dengan terma yang anda setujui semasa mendaftar.

Keselamatan Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan menggunakan enkripsi SSL dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan seperti yang dinyatakan dalam terma privasi kami yang terpakai di Malaysia.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan pilihan sesi, bahasa dan log masuk anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda, namun sesetengah fungsi akaun mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Pengesahan Akaun

Semua akaun waze2win melalui proses pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk ID yang sah dan bukti kaedah pembayaran seperti tangkapan skrin Touch 'n Go atau GrabPay.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan maklumat akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang di wilayah yang disokong. Anda boleh meminta laporan data lengkap pada bila-bila masa.

Permintaan Pindaan Data

Anda berhak meminta pembetulan maklumat peribadi yang tidak tepat dalam akaun anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses pindaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Penutupan Akaun

Anda boleh menutup akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Baki yang layak akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal seperti Boost, FPX atau DuitNow dalam tempoh yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat Kami

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap anda tanya mengenai terma dan syarat waze2win, hak anda sebagai pemegang akaun, dan cara kami melindungi kepentingan anda.

Terma ini terpakai kepada semua individu yang mendaftar dan menggunakan platform waze2win di wilayah yang disokong, termasuk di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan perkhidmatan ini beroperasi.

Kami akan menghantar notifikasi melalui e-mel berdaftar anda dan memaparkan amaran dalam akaun anda apabila terma dikemas kini. Tarikh berkuat kuasa perubahan akan dinyatakan dengan jelas dalam setiap notifikasi yang dihantar.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Syarat tambahan penyedia pembayaran berkenaan juga mungkin terpakai secara berasingan mengikut polisi masing-masing.

Boleh. Anda berhak meminta eksport penuh data peribadi anda pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan. Kami menyasarkan untuk memproses permintaan ini dalam tempoh tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti dilakukan.

waze2win berhak menangguhkan atau menutup akaun yang didapati melanggar terma, termasuk penyalahgunaan kaedah pembayaran atau percubaan penipuan. Anda akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang tindakan muktamad diambil.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran kes anda. Semua bantahan akan disemak oleh pasukan pengurusan dan jawapan bertulis akan diberikan dalam tempoh sepuluh hari bekerja.

Terma asas adalah seragam di seluruh wilayah yang disokong, namun sesetengah perkhidmatan mungkin berbeza ketersediaannya bergantung pada peraturan tempatan. Semak bahagian akaun anda untuk melihat perkhidmatan yang tersedia di kawasan anda.